Normas del centro

Funcionamiento general

1. La asistencia a clase se realizará con ropa cómoda (sin cinturones, jeans, calzado, etc.). Los zapatos se dejarán fuera de la sala.
2. Los móviles se apagarán antes de entrar al estudio y deberán permanecer desconectados durante toda la clase.
3. El estudio ofrece diferentes tipos de clases durante todo el día. Se ruega mantener el máximo silencio en vestuarios y espacios comunes ya que otros alumnos se encuentran trabajando.
4. Con anterioridad a la primera clase el alumno deberá entregar al profesor que imparte sus clases el Cuestionario Personal.
5. Antes de ingresar a clase el alumno debe marcar su bono en recepción, además el maestro tomará asistencia antes de su clase.
6. Los bonos son nominales e intransferibles.
7. La duración de las clases es de 55 minutos. Quedará a criterio del profesor prolongarla.
8. El alumno junto al profesor deberá dejar ordenadas y limpias las salas y las máquinas para las siguientes clases.
9. City Pilates no se responsabiliza por los objetos perdidos en los vestuarios o espacios comunes.
10. El estudio cerrará los días festivos estipulados. Y anunciara los días de vacaciones con un mes mínimo de anterioridad.
11. Antes de finalizar el trimestre City Pilates anunciara el inicio de reserva de plazas para el siguiente trimestre. Si el alumno desea continuar con sus clases deberá abonar 50€ de reserva de plaza que se descontarán al comenzar el nuevo trimestre de su bono personal. Esta reserva previa sólo será válida en el caso de adquirir el bono por la totalidad de las clases que incluye el trimestre.
12. La renovación de los bonos mensuales grupales se realizará la última semana del mes mediante el abono de una reserva de 30€ a descontar del siguiente bono mensual.
13. La reserva de las clases privadas deberá realizarse exclusivamente con la recepción.
14. Las clases semiprivadas se forman con 2 o 3 personas. El centro no se ocupara de montar el grupo.

Pagos

15. Los alumnos nuevos deberán abonar solo una vez una matrícula de 30€ cuando comienza la actividad en el centro.
16. Los pagos de los bonos deben realizarse previamente a la primera clase.
17. El pago de los bonos trimestrales podrá fraccionarse en dos veces, entre los días que se estipulen de los dos primeros meses. El fraccionamiento sólo se aplicará cuando se adquiera el bono por la totalidad de las clases que incluye el trimestre.
18. En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no sé devolverá el dinero.
19. Si hay bajas por razones de salud, éstas serán evaluadas por el centro en cada caso concreto. Es importante avisar cuanto antes, ya que únicamente contarán para su posible recuperación las clases que hayan transcurrido desde que el alumno avisó al centro. Imprescindible traer justificante médico.
20. En caso que un alumno no efectúe o se demore en más de una semana en realizar el primer o segundo pago del bono trimestral y no asista a clases durante una semana sin notificar a la recepción, el centro podrá disponer de su plaza.
21. El pago de los bonos mensuales de clases grupales, privadas o semiprivadas se realizará mensualmente, entre 1 y 5 de cada mes. En el caso de no asistir a las clases después de haber realizado el pago, no sé devolverá el dinero.

Recuperación de clases

22. El estudio ofrece semanalmente dos clases de recuperación de aforo limitado los viernes a las 18h y a las 19h. Todos los alumnos que no hayan podido asistir a cualquiera de sus clases durante esa semana tendrán la posibilidad de recuperarla en este horario. Los alumnos deben ser conscientes que un cambio en la planificación regular altera gravemente el funcionamiento del estudio y el horario del profesor.
23. Las clases perdidas de los bonos mensuales se recuperarán en del mismo mes.
24. Las clases perdidas de los bonos trimestrales se recuperarán dentro del trimestre.
25. Las clases perdidas de los bonos privados deberán recuperarse dentro de la misma semana.
26. Cualquier cambio de horario de las clases de recuperación será anunciado en el panel del centro.
27. Las clases de recuperación podrán ser dictadas por los profesores habituales o por otros profesores del equipo.

Cambios y cancelaciones

28. Las clases de suelo cuentan con un mínimo de seis personas, las de reformers con un mínimo de tres personas y las de combo con un mínimo de cinco personas. De no ser así, los grupos pueden sufrir modificaciones en el día y en el horario. Los cambios serán anunciados con anterioridad.
29. Los alumnos deberán avisar al centro con 15 días de antelación en caso de dejar las clases. Esto es importante ya que su plaza puede ser ocupada por otra persona en lista de espera.
30. Las clases privadas podrán ser canceladas con una antelación de 24h. En caso contrario se cobrará la totalidad de los honorarios correspondientes a la clase. Las cancelaciones se comunicarán en el teléfono 91 445 13 03. Los alumnos deben ser conscientes de que una cancelación hecha sin antelación suficiente afecta gravemente a la planificación del estudio y a la retribución del profesor.